FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Sobald du bestellst, dauert es etwa 2-3 Werktage, bis das Produkt in unser Lager kommt und versandbereit ist. Danach kannst du mit einer Lieferzeit von 5-11 Tagen rechnen. Wir halten dich per E-Mail auf dem Laufenden, damit du weißt, wann dein Produkt unterwegs ist!

 

2. Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Klar! Wenn das Produkt nicht das ist, was du dir vorgestellt hast, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – solange es unbenutzt und originalverpackt ist. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig!

 

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Produkt auf dem Weg ist, schicken wir dir eine E-Mail mit einer Trackingnummer. So kannst du immer sehen, wo dein Produkt gerade ist und wann er bei dir ankommt 🥰

 

4. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Falls dein Produkt kaputt oder beschädigt bei dir ankommt (was wir nicht hoffen), melde dich direkt bei uns und schick uns ein Foto. Wir kümmern uns darum und sorgen dafür, dass du so schnell wie möglich einen Ersatz bekommst.

 

5. Wer hilft mir, falls ich weitere Fragen habe?

Kein Problem – unser Team ist für dich da! Schreib uns einfach eine Nachricht und wir helfen dir sehr gerne!

Wir hoffen, dass diese Infos dir weiterhelfen. Falls noch etwas unklar ist, schau gerne wieder hier vorbei oder kontaktiere uns direkt!